Стратегии ценообразования в маркетинге — как эффективно презентовать цену, чтобы была выгодной для покупателя на самом деле? Грамотно выстроенные ценовые стратегии помогут повысить продажи и опередить конкурентов. Если не обращать на это внимание и работать по старинке, то вас опередят предприимчивые конкуренты. В этой статье рассмотрим исследования, проведённые в области поведенческой экономики, которые помогут понять, как устанавливать свои цены правильно. Итак, поехали.

Избегайте сходства

Важно отметить, что речь идет об одних и тех же товарах. Сходство товаров демотивирует покупателя приобретать товар. Скорее он купит то, что будет отличаться по стоимости, даже если продукт будет немного дороже. Такова человеческая психология.

Не так давно проводился эксперимент, где исследователи предлагали купить пользователям 2 пачки печенья в разных упаковках по цене 59 рублей. Лишь 47% посетителей сайта купили печенье. И только когда эти 2 пачки печенья были оценены в 58 и 60 рублей, процент покупки пользователей возрос до 78%. Согласитесь, разница очевидна!

Если вы продаете схожие товары (к примеру, несколько видов профессиональных помад), обязательно протестируйте продажи, меняя цены на них — главное, чтобы разрыв стоимости был небольшим.

Якорение цены

Хотите продать серебряное кольцо за 2 000 рублей? Просто поместите его рядом с серебряным кольцом за 5 000 рублей. Когнитивное искажение (в нашем случае – якорение цен) сделает своё дело. Человек склонен полагаться на информацию, полученную в первые секунды, и принимать скорые решения.

В таком случае покупатель оценивает покупку кольца за 2 000 рублей более выгодной, нежели покупку кольца за 5 000 рублей. Кольцо за 2 000 выглядит более премиальной покупкой рядом с бижутерией за 600 рублей.

Кафе и рестораны часто используют такую привязку цен, где по краям меню размещены более дорогие блюда, чтобы блюда по центру выглядели дешевле.

Есть эксперимент по ценообразованию, который исследует якорный эффект. Обычным людям и экспертам-риелторам предлагали выбрать квартиру из выданных брошюр. В первой брошюре были квартиры с нормальными ценами, во второй – с искусственно завышенными ценами. Результаты оказались такими: все испытуемые, как обычные люди, так и эксперты, выбрали варианты из второй брошюры с завышенными ценами.

Хотите показать покупателю чёткую выгоду от покупки — разместите товары по доступным ценам рядом с товарами премиум-класса.

Кстати, хотите узнать как Wallmart повышает свою прибыль, назначая цены на продукты ниже себестоимости? Смотрите видео ниже.

Стратегии ценообразования по Закону Вебера

Закон Вебера-Фехнера доказывает то, что интенсивность ощущения чего-либо пропорциональна логарифму интенсивности раздражителя. Проще говоря, интенсивность ощущения от нового раздражителя зависит от интенсивности ощущения от старого. Подробнее о стратегии ценообразования по закону Вебера в Википедии.

Закон Вебера используют в маркетинге при повышении цен на товары. Цены повышают на 10% — на тот показатель, который покупатель товара не замечает или замечает, но не воспринимает его.

Какие переменные влияют на ценообразование? В первую очередь – спрос и предложение, а также репутация, авторитет и лояльность к бренду.

Закон Вебера является не жестким правилом в маркетинге, а ориентиром для тестирования. Используйте его во благо ваших продаж.

Читайте также:

Уменьшайте боль от цены

Эксперты по нейромаркетингу считают, что человеческий мозг настроен тратить «пока не станет больно». В исследовательском центре американского Университета Карнеги-Меллона выяснили, какие способы уменьшают ощущение боли в мозге покупателя и повышают удовлетворенность от покупки, а именно:

  • Переосмыслить ценность продукта. Согласитесь, гораздо проще принять то, что вы платите 105 рублей в месяц за подписку в онлайн кинотеатре, чем 1 260 рублей в год за эту же услугу.
  • Связка покупаемых предметов. Люди охотнее покупают машины в полной комплектации, нежели модернизируют базовую комплектацию.
  • Акцент на полезность или удовольствие. На одних потенциальных клиентов более эффективно будет действовать посыл «этот вид массажа поможет избавиться от боли в спине и облегчит ваше состояние», на других — «этот вид массажа поможет вам расслабиться и избавиться от навязчивых мыслей».
  • Платно / бесплатно. «Бесплатно» — сильное слово, привлекающее внимание клиентов. В феврале 2019 года крупнейший в России интернет-ритейлер Ozon поменял свою политику — сделал бесплатную доставку платной. При этом ввел услугу «подписка», с которой покупатель получал скидку на доставку при сумме заказа от 2999 рублей. Как итог – количество клиентов значительно сократилось, ведь люди не хотят платить за воздух. При этом главные конкуренты – Wildberries и Lamoda цены на доставку не повышали и переманили покупателей / поставщиков Ozon. Через 1,5 месяца Ozon снова изменил условия и снизил цену на доставку.

Используйте магнетизм девяток

9 в конце цены – это классический способ стратегии ценообразования. Согласно исследованиям маркетологов в США количество покупок женских вещей за 39$ превысило количество покупок вещей за 35$ более чем на 24%. Провели еще один эксперимент — снизили цену на женскую одежду с 60$ до 45$. Когда же цену с 45$ исправили на 49$ продажи еще больше возросли. Используйте силу девяток в вашей цене.

методы и стратегии ценообразования в маркетинге

Позитивный опыт или выгодная цена

Помните слоган известной на весь мир шоколадки «Twix» — «Сделай паузу – скушай Twix»? Почему бренд сделал акцент на времени — «Сделай паузу», а не на выгодной цене?

Дженнифер Аакер – профессор, маркетолог, преподаватель Стэнфордской бизнес-школы — провела исследование. У потребителей возникают позитивные воспоминания о продукте, когда их просят вспомнить время, проведенное с ним. И напротив, товар, который купили по выгодной цене — не оставил ассоциаций с приятным времяпрепровождением, вряд ли снова окажется в тележке покупателя.

По словам профессора: «Позитивный опыт человека с определенным продуктом способствует возникновению чувства личной связи с ним. Именно этот продукт потребитель хочет приобретать снова».

Сравнение цен с конкурентами

Не заставляйте своих клиентов сравнивать ваши цены и цены конкурентов. Если вы просите покупателя сравнить аналогичный товар от конкурента с вашим, то он может усомниться в вашей честности. Вместо этого дайте основание для сравнения цены. Например, какие расходы не самые важные в вашем бизнесе, почему цены на эти расходы снижены в отличие от ваших конкурентов. Такое сравнение будет в вашу пользу, если вы объясните клиенту, что ему не нужно нести дополнительные расходы на услуги, которые ему не нужны.

Например, у вас офис не в центре города, а на окраине — вы платите меньшую арендную плату и можете предложить более выгодные цены для клиента на услуги. Покажите своё преимущество.

Тестируйте уровни цен

А что, если теряете часть прибыли из-за неправильного ценообразования? Писатель Уильям Паундстоун в своей книге исследовал психологию влияния цены на примере выбора пива.

В первом исследовании стратегии ценообразования использовали 2 варианта: пиво по обычной цене (1,80$) и более дорогое (2.50$). Четверо из пяти человек предпочли дорогое пиво (20%/80%).

Затем к этим двум вариантам добавили дешевое пиво (1.60$). Как думаете, какой вариант выбрали покупатели? 80% отдали свое предпочтение бутылке пива за 1,80$, 20% — бутылке пива за 2,50$ и никто не выбрал самый дешёвый вариант.

Тогда провели третье исследование. Самым дешевым вариантом стало пиво за 1,80$, средним – за 2,50$ и самым дорогим – за 3,40$. 85% покупателей выбрали пиво за 2,50$, 10% отдали предпочтение премиальному варианту (3.40$) и всего 5% – приобрели пиво за 1,80$.

Эти примеры дают понять, насколько важно тестировать цены. Одна категория покупателей предпочитает всё самое дорогое, другая категория выберет продукт по более доступной цене по сравнению с премиум-стоимостью.

стратегии ценообразованияПростые цены выгоднее

Завершим эту статью таким вот странным экспериментом. Маркетологи доказали, что покупатели воспринимают цены с большим количеством символов выше, чем они есть на самом деле.

Покупатели увидели такие цены:

  • 1.499.00₽
  • 1.499₽
  • 1499₽

Покупатели восприняли намного выше две первые цены нежели последнюю из-за количества символов в ней. Поэтому избегайте ненужных деталей на ценниках и отдавать предпочтение простому ценообразованию и подаче. Тестируйте разные уровни цен для своих продуктов и услуг, чтобы найти идеальное предложение для своего клиента.

Ответить

Форма связи

* ваш телефон (данные конфиденциальны)

Let's get in touch!

* your phone